We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@hethoningatelier.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit kan wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.